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  • 答:由于还是威智能手环的续航时间为5-7天,在出厂运输过程中可能电量已经耗尽,首次使用时如果屏幕无法点亮,请先通过手环底部的USB接口给手环充电2-3小时。

  • 答:Android系统的部分型号手机在升级还是威手环APP(V1.2.5及以上版本)时,如果出现升级安装不成功的情况,请先卸载旧版本的APP,然后重新下载并安装最新版本。



  • 答:Hesvit手环APP V1.2.2版本,IOS V10.0及以上版本,可能会出现第一次给手环固件升级时进度条一直卡住不动的情况。可以先返回或退出APP,再重新升级;如果上述操作仍然无法完成升级,请先关闭手机蓝牙,再重新打开蓝牙,然后重新升级。

  • 答: Hesvit手环属于静息测试手环,心率整点会自动测试,也可以自主随时测试:按住手环上的心形键约3--5秒 “--”开始闪动,手环开始自动测试心率,保持安静约40--60秒后,心率数据会测试出来。请正确佩戴,不要过紧也不要过松,贴合手表皮即可,建议佩戴距离手腕处远一点,手腕处不好感应心率的波动。

  • 答:1、没有正确佩戴手环,如手环与腕部间隙过大,手环底部心率传感器与皮肤贴合不好;2、佩戴手环的手没有保持相对静止,晃动幅度过大,如跑步或走路;3、皮肤黝黑、体毛浓密者可能会导致无法测量出心率。

  • 答:当测试条件不成熟,如佩戴方式不正确、佩戴手环的手腕晃动幅度较大或其它外部环境的影响导致心率测试不成功时,心率值会显示“--”。

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